Telkomsel Upskill Data Science untuk Analisis Data Terintegrasi dan Peningkatan Efisiensi Operasional
Telecommunication
Data Science
Ringkasan Eksekutif
Telkomsel menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan di tengah meningkatnya volume dan kompleksitas data.
Untuk mengatasi masalah ini, Telkomsel mengadakan pelatihan Data Science bersama RevoU selama 4 bulan secara hybrid.
Industry
Telecommunication
Program
Data Science
Role of Participants
Tim Network, Procurement, HCM,
CEO Office
Satisfaction Rate
4.4
Training Format
Hybrid
Tentang Telkomsel
Telkomsel adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1995. Dengan visi untuk menjadi pemimpin dalam transformasi digital, Telkomsel terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada lebih dari 170 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Tantangan yang Dihadapi
Telkomsel ingin mengadakan reskilling tim Data Scientist untuk meningkatkan skill teknikal di bidang data science sehingga dapat mendukung inisiatif Telkomsel dalam pengembangan network.
Hal ini mengharuskan tim Telkomsel untuk dapat mengelola data besar secara efektif, melakukan analisis yang mendalam, serta meningkatkan kemampuan dalam menggunakan alat analisis modern seperti machine learning dan Power BI untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis berbasis data.
Instructors
Hervind Philippe
Sr. Data Scientist
Traveloka
Gabriel Handowo
Senior Business Inteligence Analyst
GoTo Group
Kevin Stewart
Regional Analytics Manager
Grab
Gabriel Handowo
Senior Business Inteligence Analyst
GoTo Group
Solusi
Untuk mengatasi tantangan tersebut, RevoU mengadakan pelatihan Data Analytics untuk tim Telkomsel secara hybrid selama 4 bulan.
Modul pelatihan mencakup:
Data Integration menggunakan BigQuery dan teknik ETL
Data & Statistical Analysis
Statistical Programming dan Python untuk data analysis
Machine Learning & AI
Data Story Telling & Visualization menggunakan Power BI
Data Interpretation menggunakan framework
Product/Service Knowledge dengan mengidentifikasi tren industri telekomunikasi
Capstone Project, yaitu membuat solusi dan inovasi nyata sesuai dengan use case di Telkomsel.
Sebelum dan saat training berlangsung, RevoU mengadakan assessment secara detail:
Pemahaman technical secara individu
Data-science secara individu
Soft skill assessment selama program
Peer-to-peer assessment
Data science skills mapping untuk rekomendasi karir
Metode yang digunakan adalah lecture, simulasi, case study, individual/group assignment, capstone project, dan konsultasi.
Hasil Pelatihan
Setelah pelatihan dari RevoU, Tim Data & Engineer Telkomsel memperoleh keterampilan dalam:
- Penggunaan query SQL dengan BigQuery
- Melakukan analisis data yang mendalam
- Mengembangkan model machine learning untuk prediksi dan klasifikasi
- Membuat visualisasi data yang menarik menggunakan Power BI
- Menerapkan teknik berpikir analitis untuk memecahkan masalah bisnis.
