Kebijakan Pengembalian Dana dan Pencabutan Akses Kelas

 

1. Perubahan status kategori Tidak Terlibat (Not Involved)

a. Perubahan status ini dilakukan jika Peserta ingin meninggalkan RevoU Faculty sebelum program berakhir (withdraw).  

b. Perubahan status ini dapat dilakukan dalam 2 periode:

i. Jika dilakukan sebelum Week 1 program, Peserta dapat menghubungi dan berdiskusi dengan Admission Counselor terkait kendala yang dialami.

ii. Jika dilakukan sepanjang Week 1 hingga akhir program RevoU Faculty, Peserta dapat menghubungi dan berdiskusi dengan Team Lead terkait kendala yang dialami.

c. Terkait dengan pengembalian dana, pengajuan pengunduran diri memiliki ketentuan sebagai berikut:

i. Peserta yang melakukan pengajuan pengunduran diri sebelum minggu ke-4 program RevoU Faculty dapat menerima pengembalian dana sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.  Permintaan di luar periode ini, baik melalui Admission Counselor maupun Team Lead, tidak dapat menerima pengembalian dana tanpa pengecualian.

ii. Terhitung mulai tanggal 5 Agustus 2025, pengembalian dana hanya dapat diberikan untuk Peserta yang membayar menggunakan metode upfront. Pengembalian dana untuk metode pembayaran  split payment atau cicilan Danacita 0% hanya berlaku untuk Peserta program FSSE (Full Stack Software Engineering) yang mengambil maksimum 6 kali cicilan.

iii. Peserta akan menerima pengembalian dana secara prorata, setelah dikurangi IDR 1.000.000,00 (satu juta Rupiah) biaya pendaftaran. Denda pembatalan cicilan akan dikenakan sesuai kesepakatan dengan financing partner.

iv. Metode pembayaran lain yang tidak dapat menerima pengembalian dana adalah Study Now Pay Later, cicilan lain seperti cicilan reguler Danacita, split payment dan cicilan Danacita 0% untuk Peserta FSDM (Full-Stack Digital Marketing) dan FSDA (Full-Stack Data Analytics), serta split payment dan cicilan Danacia 0% dengan lebih dari 6 kali cicilan khusus untuk Peserta FSSE (Full Stack Software Engineering). Sebaliknya, Peserta tetap perlu melunasi semua tagihan cicilannya hingga selesai meskipun pengajuan perubahan status telah disetujui. 

d.    Semua akses materi dan LMS (Learning Management System) akan dicabut apabila Peserta memutuskan untuk mengundurkan diri dari program RevoU Faculty.

 

2. Pencabutan Akses terkait Isu Pembayaran

RevoU berhak mencabut akses materi dan LMS (Learning Management System) Peserta apabila terdapat tagihan pembayaran biaya pendidikan yang tidak dilunasi hingga jatuh tempo dengan ketentuan sebagai berikut: 

a. Notifikasi akan diberikan oleh RevoU sebelum dan sesudah pencabutan akses terjadi.

b. Akses akan dikembalikan setelah terjadi pelunasan pembayaran sesuai tagihan.

c. Sesi/kelas yang terlewatkan selama masa pencabutan akses tidak dapat diulangi. Rekaman sesi/kelas akan diberikan pada saat pengembalian akses. 

d. Sesi/kelas yang terlewatkan selama masa pencabutan akses akan tetap dianggap sebagai ketidakhadiran, sehingga akan mempengaruhi potensi untuk mendapatkan sertifikat.

e. Tugas individu/kelompok, proyek, dan segala aktivitas yang terlewatkan selama masa pencabutan akses hanya dapat disusulkan sebelum tenggat waktu yang ditentukan RevoU.